07 февраля 2012 г.

Гибкие плановые бюджеты
На практике фактическая активность предприятия редко совпадает с планируемой. Поэтому невозможен контроль затрат конкретного сегмента предприятия путем сравнения фактических результатов с запланированными показателями. Постоянная динамика и неопределенность ситуации на рынке требует рассмотрения нескольких вариантов формирования спроса на продукцию, и, следовательно, планируемого объема выпускаемой продукции. Для этого необходимо составление нескольких бюджетов, которые называются гибкими.

Бюджетирование центров прибыли: планирование и учет
Центр доходов образуется в сбытовых и торговых подразделениях, несущих ответственность за доходы от продаж по своим подразделениям или даже сегментам рынка. На них нельзя возложить ответственность за прибыль, так как издержки производства и сбыта товаров формируются в других центрах ответственности. Центры прибыли — это структурно более сложные подразделения, чем центры доходов. Они состоят из нескольких центров ответственности за издержки, одного или нескольких центров доходов.

Особенности и недостатки бухгалтерской, финансовой и налоговой отчетности
Бухгалтерская, финансовая и налоговая отчетность, призванные отражать специфические цели и задачи, имеют свои преимущества и недостатки. У всех этих видов отчетности есть общий недостаток: выйдя из рамок шахматного бухгалтерского баланса, эти формы потеряли взаимосвязь между собой. При этом нарушилась их системность и информативность. Чтобы сохранить эту системность, необходимо существенно преобразовать исходный баланс по следующим направлениям.

Как успешно провести внедрение CRM-системы
О важности CRM-систем немало говорят и пишут. Однако многие компании, переходя от теории к практике, разочаровываются, в частности потому, что не учитывают, что сей инструмент рассчитывается на 5 и более лет «жизни». Соответственно, и «взаимоотношения» с ним на разных этапах будут строиться по-разному. Проблему рассматривает Николай Булава.

Стимулирование сбыта с помощью бесплатных товаров и подарков
Когда нам предлагают что-нибудь бесплатно, это всегда приятно. На рынках товаров повседневного спроса бесплатный товар может быть образцом продукции. На других рынках это предложение может существовать в виде бесплатного пользования услугой в течение ограниченного периода времени. С точки зрения стимулирования сбыта выделяются два метода: бесплатный образец товара, который можно попробовать и посмотреть, и бесплатный подарок при покупке определенного товара.

Ключевые показатели эффективности хозяйственной деятельности предприятий
В последние годы мир экономики предприятий спорадически пополнялся различными многообещающими химерами в красивой словесной упаковке. С далекого Запада вбрасывались и сегодня вбрасываются наукообразно оформленные «новаторские» идеи, обещающие обеспечить, но не обеспечивающие существенное повышение результативности и экономической эффективности работы предприятий, в числе которых прежде всего следует назвать: стратегический менеджмент, оперативный и стратегический контроллинг, стратегический анализ, управленческий анализ, стратегический финансовый менеджмент, бережливое производство, система сбалансированных показателей, ключевые показатели эффективности, инновационный менеджмент, инновационное предприятие и т.д. По каждой из этих идей написаны многостраничные монографии, создано множество учебников и учебных пособий, появились сотни статей в разных журналах и сборниках трудов научных конгрессов, конференций, семинаров, круглых столов.

Бизнес и инновации, шаг навстречу
Если в США движущей силой всего нового был рынок, то у нас в стране эту роль выполняет правительство. Сейчас интерес к инновациям особенно высок: никогда ранее бюджет так масштабно не финансировал новый бизнес. К сожалению, далеко не всегда и не все могут воспользоваться преференциями. О том, почему так происходит и где выход, рассуждает Вячеслав Холодченко.

Корпоративы, меняющие жизнь к лучшему. Экологические проекты как инструмент мотивации
Экологическое путешествие станет поощрением только для тех сотрудников, которым близка идея социальной ответственности. Возможность увидеть природные шедевры, помочь им стать лучше и чище, будет воспринята с воодушевлением только в случае совпадения ценностей корпорации и персонала.

Типовая система менеджмента качества банковской отрасли
Если есть система менеджмента качества отдельного банка, то можно говорить и о создании системы менеджмента качества банковской отрасли. Статья посвящена описанию типовой системы менеджмента качества банковской отрасли, ее архитектуры, процессов и функционирования, документов и других компонентов. Материалы статьи могут быть использованы как официальными органами банковской отрасли, так и отдельными банками для целей улучшения качества банковской деятельности.

Введение в клиентоориентированный анализ. Часть 1
Методика клиентоориентированного анализа, которую предлагает вашему вниманию Александр Фельдман, базируется на исследовании потребностей покупателя и способов их удовлетворения. Читайте в его материале о том, как принципы неравновесной термодинамики проецируются на процессы, протекающие в обществе и бизнесе.

Организационный аспект управления финансовой устойчивостью
При отсутствии собственных источников в денежной форме предприятие вынуждено «нецелевым» образом использовать заемные средства, а это не способствует улучшению его финансово-экономического состояния. Поэтому, для того чтобы вырученные средства за реализованную продукцию (работы, услуги) использовались по целевому назначению, необходимо составлять плановую калькуляцию затрат на весь планируемый портфель заказов.

Мифы о добровольных уступках в переговорах
Переход от торга к уступкам — это распространенная ошибка в переговорном поведении. Щедрость по части уступок — худшее, что вы можете сделать, если надеетесь добиться уступок от другой стороны. Если вы уступаете, зачем партнеру по переговорам делать то же самое? Ведь, не спеша делать встречный шаг, он скорее вынудит вас к еще одной уступке! Проявление доброй воли не «смягчает» другую сторону, а делает ее позицию еще более жесткой.

Риторическое построение речи: с чего начать
По правилам ведения диалога говорящий отвечает за ценность информации и уместность речи. Слушающий при этом отвечает за внимание к словам говорящего. Поэтому начало речи строится так, чтобы привлечь внимание слушателей к содержанию высказывания и тем самым облегчить им задачу: по началу речи можно судить о значимости ее содержания. Таким образом, начало речи приобретает значение как словесная конструкция: оратор ориентирует аудиторию, указывая свою позицию, отношение к аудитории и ход предлагаемой аргументации.

Мечты о счастье. Заметки о стратегии
Что такое счастье? Каковы его составляющие в отношении к личному и профессиональному? Как стратегия компании связана с эфемерной категорией счастья? Размышлениями о мечте, организационной структуре предприятия и личной формулой профессионального благоденствия делится участник Сообщества Алексей Рогов.

Имидж руководителя и его продвижение в целевых аудиториях
Точно найденный имидж — это не только инструмент, с помощью которого можно завоевать внимание и доверие, но и способ реагирования на требования своей аудитории. Деловой имидж складывается из разнообразных форм: стиль одежды, манеры, грамотность речи, умения общаться и др. Устойчивая долгосрочная репутация может базироваться только на реальных качествах и достоинствах личности.

Заложники персонала
Когда компания производит и реализует что-то сложнее хлебобулочных изделий или колбасы, сотрудники отдела продаж обретают незримую власть над начальством. Как их уволишь, если они специалисты, в отрасли разбираются, к конкуренту грозятся уйти? Как не попасть в заложники к собственному персоналу знает Анатолий Мигов.

Техники успешного поведения в трудных жизненных ситуациях
Активно преобразуя любую трудную ситуацию, человек значительно изменяется, но изменения эти обычно непреднамеренны и неосознаваемы. Однако порой люди оказываются в таких ситуациях, когда только сознательное изменение своих особенностей может привести к благополучию. Преодоление — это действия, ориентированные на достижение, на успех, на изменение практической трудной ситуации. Они связаны с усилием и затратой энергии; предполагают высокий уровень саморегуляции, поиск информации, интенсивные раздумья, вовлечение в орбиту своих действий других людей.

По одну сторону баррикад, или Как в одиночку выиграть PR-войну
Примерно 80% своего рабочего времени среднестатистический пиарщик тратит на переговоры с контрагентами, организацию выставок, подписание контрактов, согласование договоров, посещение совещаний, написание пресс-релизов и корпоративных газет в стиле «Наша компания вспахала еще одну борозду». 20% времени он оставляет на кофепитие с журналистами. Он знает: информационный штиль не вечен, и PR-война может грянуть в любой момент. И тогда важным окажется не размер PR-бюджета, а качество наработанных связей в СМИ. Именно это и определит исход битвы.

Динамическая система управления и власти в организации
Власть представляет собой динамическую систему, границы которой подвижны. Они могут переопределяться осознанно как руководителями, так и их подчиненными; а также неосознанно изменяются ими. Руководитель организации не может позволить себе применять только какую-либо одну форму власти. Лидер должен научиться пользоваться всеми формами власти, стилями, методами и типами влияния, наиболее подходящими для конкретной ситуации. Власть может проявляться в различных формах, пять из которых являются ключевыми.

Отказ от планирования своего дня. Личный опыт
Составление списка дел на каждый день многими считается краеугольным камнем любой системы планирования. Делать это советуют профессора, фрилансеры, эксперты. Но так ли уж это необходимо? О своем опыте рассказывает участник Сообщества Алексей Лавриненко, некогда отказавшийся от столь распространенной практики.

01 февраля 2012 г.

24 января 2012 г.

Мифы о проектном бизнесе
Старые советские инструменты управления проектами отвергнуты, а новые западные внедрить не просто. Вокруг проектного бизнеса существуют горы литературы: большие фолианты и краткие статьи. Лишь единицы из них представляют оригинальные первоисточники. Большинство других являются просто испорченной копией оригиналов. Беда в том, что при таком копировании часто исчезает здравомыслие, а на его место незаметно проникают мифы. Рассмотрим важнейшие из них.

КИС компании как гибридное облако
Хотя тема облачных вычислений необыкновенно популярна, а компании — разработчики облачных решений активно предлагают облачные сервисы и механизмы миграции, совсем немногие отечественные компании заявляют о планах полного перехода на облачную модель.

Рекурсивное управление
Обычно управление связано с постановкой и достижением той или иной цели: управлять — значит дать цель, выделить ресурсы, проконтролировать исполнение. Насколько эффективен такой подход? Настолько, насколько релевантно само понятие цели как совокупности идеальных норм и представлений о будущем состоянии организации. Мы предлагаем взгляд на управление не как на постановку и достижение целей в будущем, а как на итерационную, рекурсивную подстройку к меняющемуся настоящему.

Разработка и анализ идей нового продукта
Ведущее место в процессе получения идей нового товара занимают методы функционального анализа с опорой на анализ использования товара или его характеристик; креативные методики, позволяющие генерировать идеи нового продукта, а также различные комбинированные социологические и социально-психологические методики выявления новых идей. Рассмотрим подробнее эти группы методов.

Что вы подарите клиентам в Новом 2012 году?
Как вы относитесь к клиентам, так и они будут к вам относиться. Забота и внимание позволяют наладить дружеские отношения с ними. Клиенты любят, когда компании заботятся об их проблемах. Что же делают сегодня организации в стремлении завоевать клиентов?

Возможности для упрощения производства
По мере совершенствования предприятия обнаруживаются новые возможности для дальнейшего улучшения его деятельности. Необходимо постоянно наблюдать за выполнением отдельных операций, анализировать их текущее состояние и задаваться вопросами: что нужно для упрощения выполняемых работ, облегчения их выполнения, их ускорения и освобождения от всего лишнего. Продолжайте упрощать производство, и ваша компания добьется улучшения качества и сумеет радикально увеличить прибыль.

Всегда ли «да» – это «да», или Как нас вынуждают принимать решения
Случалось ли вам испытывать неприятное, сосущее под ложечкой чувство – ощущение, что вас вынудили сделать то, чего вы делать вовсе не собирались и не хотели? Например, вы идете в магазин за чайником, а уходите оттуда с ультрамодным холодильником и кредитом на два года? Тему манипулирования разбирают в своей статье Галина Карабанова и Александр Новичков.

Золотой слиток компании, который не используется на 100%
База существующих клиентов компании является «золотым слитком», который не используется на 100%. Самая грубая ошибка при работе с клиентами – это отсутствие достаточного количества общения. Вопрос – как можно и нужно использовать клиентскую базу, и как с ее помощью увеличить доход?

Все схвачено: психологические аспекты и сущность управленческого контроля
Руководитель контролирует людей, которые, как и он сам, имеют право на ошибку, а если ошибаются, то чаще всего без злого умысла. Контроль может быть любым при одном условии: он должен быть честным и открытым, не унижающим ни руководителя, ни подчиненного.

Умение сказать «нет»
«Нет» — одно из самых легких слов, и одно из первых, которое мы учим в детстве. Только взрослея мы начинаем испытывать страх перед ним. Если вы хотите стать организованнее и достичь результатов в бизнесе и личной жизни, вам придется научиться этому слову заново.

Почему я против дружбы между сотрудниками магазина
Дружеские отношения вытесняют служебные, а это мешает работе. Многие сотрудники искренне полагают, что «нужно дружить со всеми» даже не догадываясь, что нельзя понравиться всему человечеству! Поэтому все-таки, разделяйте эти понятия и будет намного проще.

Как проводить вебинары
Бизнес перемещается в интернет: все чаще его инструменты используются в повседневной практике. Наладить контакт с потребителем, устроив презентацию в режиме онлайн – это сделать не так уж сложно. И если все организовать как положено, результат не заставить себя ждать. О технологии проведения вебинара рассказывает Вячеслав Макович.

Письмо, которое ждут
Многие начинают свой рабочий день с проверки электронного почтового ящика, с разбора горы спама и отыскивания зерен среди плевел. Большая часть поступившей корреспонденции удаляется. Что нужно сделать, чтобы письмо вашей компании не попало в корзину? Советами делится Анна Шамкова.

Ругать или не ругать – вот в чем вопрос!
Если вы руководитель – не бойтесь ругать сотрудников за их ошибки. Более того – не сдерживайте свой гнев, а давайте ему волю, чтобы подчиненные понимали – они допустили ошибку. Не пытайтесь быть мягким и милым, и не играйте в добрую воспитательницу детского сада. Но ругайте так, чтобы ваши сотрудники считали вас лучшим начальником во Вселенной. Артем Кузнецов подскажет, как это сделать.

Разминка, релаксация, расслабление: комплексная методика
Научиться освобождаться от избыточного мышечного напряжения можно только благодаря постоянному сознательному контролю. Навык произвольно расслаблять мускулатуру отрабатывается путем применения специальных упражнений, которые приучают чувствовать вначале сильное напряжение мышц, а затем их расслабленное состояние. Предлагаем вам далее комплексную методику релаксации, овладев которой вы научитесь снимать напряжение и усталость, почувствуете себя увереннее и спокойнее.

18 января 2012 г.

Управление затратами: концепции АВС и ТОС
Ресурсы чрезвычайно разнообразны и потребляются в определенной пропорции. В каждый момент каких-то из них недостает, а другие имеются в избытке. ТОС ориентирована на оптимизацию использования ресурсов и возможностей компании. Основная задача ТОС — выявить, каких именно ресурсов или возможностей недостает компании для расширения операций или увеличения прибыли, и разработать мероприятия по их дополнительной мобилизации.

Управление рисками в режиме реального времени
Реальное время в управлении рисками для многих как святой Грааль — может, на самом деле его и не существует, но его невероятная ценность вдохновляет на поиски. При том что регулирующие органы все более ужесточают требования к банкам по предоставлению оперативных данных, а стоимость обеспечения неуклонно растет, возрастает и важность фактора времени в управлении рисками. Но что же такое режим реального времени и что мешает на него перейти?

Думаете, у вас есть стратегия?
У большинства компаний нет никакой стратегии. Хорошо, признаю, что у меня нет достоверных статистических данных (если допустить на минутку, что таковые в принципе бывают) в подтверждение этого заявления, но я вижу, через какие адовы муки приходится проходить множеству компаний. А тут вдруг я попадаю на собрание руководителей компаний и директоров по стратегическому развитию, где они рассказывают о своих так называемых «стратегиях». Так вот, скажу я вам, по моему убеждению хорошо, если у каждого десятого из них (да и то навряд ли) есть настоящая стратегия.

Цели как планируемые результаты и удержание целей
Суть построения цели человеком: сначала создается проект будущего, а потом происходит реализация этого проекта. Цель представляет собой будущий предвосхищаемый результат. Она отражает представления человека о своем будущем, для достижения которого планируется что-то сделать в настоящем. Человек ставит цели для того, чтобы оказаться в том будущем, о котором он мечтает, а также для того, чтобы не оказаться в том будущем, которого он для себя не хочет. Концентрация сил в процессе достижения поставленных целей — важнейшее условие успеха.

Игры на рабочем месте, или Как мотивировать торговый персонал
Создать психологический комфорт в коллективе, сплотить команду, получить удовлетворение от работы и лояльность сотрудников, увеличить количество покупателей и прибыли вам помогут советы Марины Шандыковой.

Варианты управленческих воздействий для оздоровления финансов организации
Практика проведения финансового оздоровления организаций различных направлений деятельности позволила определить типичные схемы управленческих воздействий на отдельные элементы бизнес-процессов в организации: от методов рационализация производственных запасов и ускорения оборота денежных средств до реорганизации системы производства и управления.

Основные показатели успешной деятельности предприятия
Показатели — это количественная и качественная оценки состояния и результатов, выраженные числом. Показатели предприятия классифицируются на группы: нормы, показатели времени работы, показатели трудовых ресурсов, показатели производства, финансовые показатели. Всю совокупность норм, используемых при организации деятельности предприятия, разделяют на группы по видам ресурсов.

Business Intelligence: принципы, технологии, обучение
В современных условиях проявляется повышенный интерес многих собственников и руководителей бизнеса к Business Intelligence, или более коротко BI. Этот короткий термин подразумевает взаимосвязанный комплекс современных методов управления бизнесом, построенный на современных информационных технологиях и позволяющий обеспечить максимальную эффективность бизнеса.

Гибкое планирование и контроль накладных затрат
Учет и контроль накладных затрат являются одной из многочисленных обязанностей менеджера. От успешности управления накладными затратами зависит себестоимость продукции и размер чистой прибыли предприятия. Одним из инструментов повышения эффективности использования накладных затрат является их гибкое планирование. Рассмотрим его сущности и особенности, а также преимущества внедрения гибкого планирования накладных затрат.

Воздействие эмоциональных фотографий на покупательское поведение
Цель эксперимента заключалась в наблюдении за покупательским поведением в секторе женской одежды магазина Мехх, где была расположена эмоциональная фотография. Наблюдение за поведением 1 000 посетителей показало, что при эмоционально оформленной товарной презентации люди заходят в исследуемый сектор в два раза чаще, чем при обычной товарной презентации. Залог успеха в данном случае — ясность эмоций и ориентированность на мотивацию и потребности целевой группы.

Договор SLA – зеркало операционной модели ОЦО
Правильно распределить функции, зоны ответственности и полномочия между учетным центром и обслуживаемыми им бизнес-единицами очень важно. Все это потребует взвешенных управленческих решений и последовательных усилий, а их итогом станет заключенный между ОЦО и предприятием договор SLA, в котором как в зеркале отразятся все внедренные организационные изменения.

Управление реализацией управленческого решения
Управление исполнительской деятельностью при реализации решения выступает в виде четырех взаимосвязанных операций: наблюдение и мониторинг деятельности исполнителей; учет и контроль промежуточных результатов; регулирование действий исполнителей; корректировка решения. Учет и контроль призваны формировать верную картину хода реализации решения и сравнивать ее с намеченной в решении.

Cистематизация определений термина «контроллинг»
В статье приводится систематизация определений термина «контроллинг», классификация определений термина по уровню значимости в менеджменте, а также рассматриваются основные концепции контроллинга.

Классификация и анализ представлений о лидерстве
До настоящего времени не удалось найти однозначного определения феномена лидерства, удовлетворяющего всех исследователей. Каждая из моделей приоткрывает лишь одну из граней этого феномена. Приведенная классификация показывает, насколько широки и разнообразны представления исследователей о сущности и природе лидерства. Анализ данных представлений позволяет выделить наиболее важные характеристики этого феномена.

Саморегуляция характера: реализация «плюсов» и контроль над «минусами»
Индивидуальность — это стабильная психологическая структура; принципиально изменить характер человека невозможно. С возрастом и появлением опыта человек может меняться, однако изменения происходят в рамках его индивидуальности. У разных людей существуют свои «плюсы» и «минусы». Один из способов преодоления ограничений характера — это выбор таких коллег и партнеров, которые позволят вам усилить свои «плюсы» и нейтрализовать «минусы» по принципу комплиментарности.

Принципы управления согласно стратагемам
Искусство управления организацией и искусство управления войском, в конечном итоге, сводятся к искусству управления людьми. Приемы и стратагемы играют столь значительную роль в искусстве управления, что его нередко отождествляют с ними. Освоивший особенности стратагемного мышления может обеспечить себе выигрыш в состязании даже с более сильным противником. Знание этих принципов может быть полезно в управленческом взаимодействии руководителя с оппонентами и сотрудниками.

Хорошо не значит дорого
Чем лучше оформлены ваши витрины, чем больше они соответствуют трендам, тем лояльнее будут к вам покупатели, тем больше будет ваша прибыль. Но хорошо – далеко не всегда дорого. Натали Кирпа собрала малобюджетные способы оформления витрин.

Улучшение инвестиционного климата: нестандартный стандарт
Волна разработки отраслевых и инвестиционных стратегий уже прокатилась по всем регионам РФ. Увы, их качество не выдерживает критики. Восполнить эти пробелы призван новый стандарт деятельности исполнительной власти по обеспечению благоприятного инвестиционного климата в регионах. Его сильные и слабые стороны разбирает Антон Язовских.

Фирменный стиль: его функции и основные элементы
Фирменный стиль является сегодня основой всей коммуникационной политики фирмы, одним из главных средств борьбы за покупателя, важной составляющей брендинга. Его использование предполагает единый подход к оформлению, цветовым сочетаниям, образам в рекламе, деловых бумагах, технической и деловой документации, упаковке продукции и пр. Фирменный стиль — это один из наиболее современных и актуальных видов рекламы.

Сущность успешного социального влияния
Люди с момента своего рождения оказываются погруженными в социальную среду. Она воздействует на них в той же мере, что и среда физическая. Существует множество техник социального влияния, однако все они укладываются в рамки определенного числа процессов воздействия на людей и зависят от того, как они мыслят, воспринимают и оценивают свое существование и социальное окружение, что они чувствуют и переживают, как принимают свои решения.

Суть факторинга: его основные виды и операции
Факторинг важен в первую очередь для мелких и средних предприятий и организаций, стремящихся увеличить объемы своих продаж или заинтересованных в освоении новых рынков. Кроме того, мелкие и средние предприятия и организации часто испытывают трудности в получении банковских кредитов. Для них использование факторинга может оказаться приемлемым способом решения их финансовых проблем. Для более полной характеристики сути факторинга рассмотрим его основные виды.

Границы свободы в управленческих и психологических решениях
Границы свободы тем шире, чем больше знаний имеет человек, чем лучше и глубже он понимает существующую реальность и заключенные в ней возможности. Незнание или плохое знание окружающего мира, складывающейся ситуации и собственных возможностей делает человека во многом беспомощным, зависящим от ближайшего окружения. Знания обеспечивают самоопределение человека, способность принимать решения с пониманием существа дела, уверенно выбирать цели и линии поведения.

10 января 2012 г.

Антикризисное инвестирование, или Самое выгодное вложение 
Каждый из нас является инвестором, создающий своими деяниями окружающий нас мир и то будущее, о котором он мечтает. Так что самым важным элементом в инвестировании являются не деньги, а наше внимание. То, чему мы будем уделять свое внимание, и будет приносить дивиденды, уверен Александр Балыкин.

Оперативный анализ для компании – как панель приборов для автомобиля 
Любую организацию можно сравнить с автомобилем. И как водителю необходимо получать информацию о состоянии машины, так и руководителю важно отслеживать, что происходит в компании. Панелью приборов тут выступает оперативный анализ, который позволяет контролировать выполнение плановых показателей на определенную дату месяца.

Аудит МСФО-отчетности, основанный на рисках 
Аудит, основанный на рисках или сопряженный с риском, — это наиболее распространенный подход к аудиту, проводимому по Международным стандартам аудита (МСА).

Ключевые показатели эффективности (KPI) и практическая система мотивации персонала 
Ключевые показатели эффективности позволяют оценить эффективность выполняемых действий. Их можно применять как для оценки работы всей компании, ее отдельных подразделений так и конкретных работников. С помощью системы KPI можно не только контролировать и оценивать эффективность выполняемых действий, но и построить эффективную систему оплаты труда. Условие работы показателя — возможность его измерения.

Абсолютные показатели финансовой устойчивости 
Высший тип финансовой устойчивости — способность предприятия развиваться преимущественно за счет собственных источников финансирования. Анализ финансовой устойчивости на определенную дату (конец квартала, года) позволяет установить, насколько рационально предприятие управляет собственным и заемным капиталом в течение периода, предшествующего этой дате. На финансовую устойчивость хозяйствующего субъекта влияет множество факторов.

Канал имени покупателя 
Покупатели в России щедрее и тратят на шопинг в два раза больше времени, чем американцы и европейцы. Таковы результаты исследования Leo Burnett и Arc Worldwide, которое также выявило шесть архетипов покупателей, знание которых в перспективе может помочь продавцам более эффективно взаимодействовать с потребителями. С подробностями знакомит Натали Кирпа.

Бизнес-кейс: оптимизация складских запасов 
Кризис заметно повлиял на структуру спроса, тем самым сделав многие востребованные ранее продукты непопулярными. Увы, не все компании смогли подстроиться под текущую ситуацию и в результате имеют проблемы с финансами. Андрей Стыгарь предлагает провести анализ товарных запасов и разрешить проблемы, которые мешают компаниям развиваться дальше.

Корпоративная культура. Короткая история внедрения 
Теме корпоративной культуры уделяют внимание не только авторы, эксперты, консультанты. Она интересна и научным деятелям, ставящим эксперименты над… обезьянами. Оказывается, этих животных можно приучить к чему-то или отучить от чего-то только потому, что в стае «так принято». Подробно рассказывает об опыте с обезьянами Марина Летицкая.

Как повысить рентабельность аптеки 
Повысить рентабельность розничной точки можно, увеличивая доходную часть и уменьшая расходную – это незамысловатое утверждение стало отправной точкой в работе Андрея Якимова с одной убыточной федеральной аптечной сетью. Подкрепленное практикой, правило не замедлило принести свои плоды. Как это происходило, читайте в статье.

Как вкладывать деньги в кризисные времена 
Инвестирование - это одновременно и наука, и искусство, но все же, по большей части, наука. Почему? Потому что здесь существуют законы, нарушая которые, инвестор гарантировано потеряет деньги. Соблюдая их, он гарантировано зарабатывает.

Маркетинг привлечения и маркетинг удержания клиентов 
Расширение клиентской базы и повышение процента удержанных клиентов имеют критически важное значение для увеличения прибыли компании. Для того чтобы разрабатываемые стратегии маркетинга приносили еще большие прибыли, полезно понимать, чем маркетинг, направленный на привлечение клиентов, отличается от маркетинга, направленного на их удержание.

www.дураков.нет – три фактора успешной продажи 
Основным проступком в игре под названием «бизнес» является неправильный расчет усилий. Если говорить о продажах, то это время, деньги и действия. Очевидно, что отсутствие или неадекватный уровень вложений даже какого-то одного из указанных пунктов может и будет стоить успеха всего замысла, отмечает Виктор Гудзон и подробно рассматривает тему в своей статье.

Ратификация конвенции МОТ №181 и будущее заемного труда в России 
Содействие в трудоустройстве гражданам в России так или иначе реализуется. В нашей стране действует огромное количество кадровых агентств, однако закона о частных кадровых агентствах до сих пор нет – они определены как индивидуальные предприниматели. Какие меры предпринимаются для легализации частных кадровых агентств?

Кризис – тормоз или привод экономики?
При правильной оценке кризисной ситуации и сопоставлении опыта предыдущих лет, решения по выходу из кризиса можно найти, причем - выйти из него с наименьшими потерями. И тогда кризис из тормоза развития экономики превращается в ее привод.

Дистрибуция овощей – миф или реальность 
Сначала продукт выращивают, потом стараются продать разными способами, без соблюдения ценовой политики. Берут за ориентир ситуацию текущего сезона, делают выводы и ставят цели на следующий год. Результат - производители овощей выращивают урожай на свой страх и риск, и каждый сезон сами ищут клиентов и продают товар.