«S» и «W», «O» и «T»

Предыдущая публикация «SWOT анализ без ошибок 2» вызвала неоднозначную реакцию. Вопрос был поставлен так: SWOT анализ, при формулировании внутренних факторов (силы и слабость)  могут быть использованы возможности и угрозы, которые так же характеризуют внутреннюю среду компании и, следовательно, должны учитываться. Против данного подхода я возражал, в качестве доводов  приводил следующее:  «Если мы сформулируем внутренние возможности и угрозы, то получим…. Правильно, Силу и слабость. Следовательно, так называемые внутренние «O» и «T» бессмысленны». Однако далеко не все согласились. В частности г-н  Czyan считает, что внутренние возможности – это не сильные стороны компании, а потенциал роста или развития, который основан на внутренних ресурсах. Одновременно внутренние угрозы – это не слабые стороны компании, а  то, что из них вытекает (опасности, которые нас поджидают).

К сожалению должен винить себя, необходимо было бы более подробно на этом остановиться. Восполняю этот пробел.

Помимо анализа внешних факторов перед разработкой стратегии компания должна трезво оценить собственные сильные и слабые стороны. На практике это выполняется на основе интуиции, опыта, анализа тех или иных сторон деятельности компании. Такой путь не исключается, однако, более полно анализ внутренней среды можно провести с использованием некого алгоритма. В качестве алгоритма диагностики можно использовать обследование показателей функций управления, обследование на основе анализа цепочки ценностей (value chain) по Портеру,  с использованием модели McKinsey «7 S», модели корпоративного профиля по И. Ансоффу,  а так же при анализе ключевых факторов успеха в отрасли. Мне представляется более приемлемой диагностика на основе анализа цепочки ценностей. Однако все перечисленные подходы (алгоритмы) не исключают друг друга.

В конечном итоге, используя тот или иной алгоритм или используя их совместно, мы формулируем некоторые внутренние факторы.  Важно, что оценка факторов осуществляется в сравнении, например, с конкурентом или идеалом. Данные факторы, в зависимости от направления влияния мы относим к силе «S» или слабости «W». Но этого мало, разработчику полезно оценить последствия этих факторов для компании. Пример приведен в таблице. Не придирайтесь, пример иллюстративный.

Таким образом, господин  Czyan  прав в том, что сильные «S» и слабые «W» стороны компании являются основой для роста или угрозой для компании. Однако это не означает, что необходимо формулировать отдельно сильные и слабые стороны, а отдельно «внутренние возможности и угрозы».  Между этими понятиями существует тесная связь. Каждая сила, таит в себе потенциал, а каждая слабость угрозу. И наоборот, если у нас есть потенциал, то он на чем то базируется. Именно поэтому я против формулирования при анализе внутренней среды отдельно силы и слабости, а так же внутренних возможностей и внутренних угроз. Естественно, что и SWOT анализ не может содержать в качестве сильных «S» и слабых «W» сторон “внутренние возможности и угрозы”.

Уговорил?