db_310x90
  • Курсы
    • Про SWOT
    • История и достоинства SWOT
    • Виды SWOT
    • SWOT pro
  • Книги
    • Как реализовать стратегию
    • Статьи, публикации
  • О сайте
    • Об авторе
  • Записи блога
    • Стратегический менеджмент
    • Советы на перемене
    • Гимнастика (ума)
    • Маркетинг
    • Менеджмент
    • Программа МВА
  • Вебинары
    • Вебинары 2014
    • Вебинары 2015
    • Вебинары 2016
    • Вебинары 2017
    • Вебинары 2018
    • Вебинары 2019
    • Вебинары 2020
    • Tip box
  • Библиотека
  • Карта сайта

Метка: Лояльность

Главная Записи с тегом "Лояльность"

Парадокс прозрачности

1 декабря 2013admin4 комментарияЛояльность

Группа учёных во главе с Элтоном Мэйо во время проведения так называемых «хоторнских экспериментов» (1924—1932) столкнулась с необычным эффектом. Рабочие, которые осведомлены о том, что они участники эксперимента и за ними наблюдают, действуют более усердно, чем обычно, только благодаря осознанию того, что они причастны к эксперименту. Положительные изменения в поведении обусловлены самими фактом наблюдения. Позже компания Toyota…

Инструменты менеджмента в 2013 году

13 июня 2013admin4 комментарияBain&Company, Лояльность

Компания Bain & Company с 1993 года регулярно проводит опросы с целью поиска ответа на вапрос как используются инструменты Менеджмента на практике. Результаты прошлого опроса приведены тут:Стратегическое планирование. Тенденции, проявившиеся за последнее время следующие: Начиная с 2006 года количество используемых инструментов снизилась (см. рисунок ниже). Причем эта тенденция характерна как для больших, так и малых предприятий….

Искренняя лояльность

28 октября 2012admin6 комментариевNPS, Лояльность

Искренняя лояльность, это название новой книги, «вышедшей завтра» в издательстве МИФ. Книга уже вышла, но год издания указан 2013, поэтому «вышедшая завтра». Книга попала ко мне непосредственно из издательства, поскольку тема книги в DEKANBLOG- е уже обсуждалась не один раз. Имея на руках русский перевод (качественный перевод) можно более подробно углубиться в детали. Но вначале…

Измерение Лояльности персонала

27 мая 2012admin49 комментариевBain&Company, Лояльность

В процессе подготовки своей выпускной работы слушатель МТИ ВТУ Гюльнара Сигитова рассматривала систему стратегических показателей (ССП). В качестве одного из показателей достижения стратегии компании в части персонала, решила использовать показатель «Индекс чистой лояльности работников». Будучи человеком дотошным и склонным использовать неординарные методы, попробовала провести расчет индекса лояльности на основе методики  The Net Promoter score (NPS). С…

Основной вопрос

11 марта 2012admin14 комментариевBain&Company, Лояльность

Отвечали Вы когда-нибудь на вопрос «Будете ли Вы рекомендовать нашу компанию (товар/услугу) своим знакомым?».  Уверен, что абсолютному большинству из нас на подобный вопрос приходилось отвечать. Знающие люди говорят, что такой вопрос позволяет оценить индекс лояльности покупателя. Согласен, но не все так просто. В таком виде, вопрос если не бесполезен, то мало информативен. Компания «Bain&Company» провела…

Вебинары безвозмездно 
(т.е. даром) !

Коллеги, подписка дает Вам возможность своевременно получать информацию о планируемых вебинарах.

  Предоставлено SendPulse

Последние записи блога

  • Что объединяет стратегическое управление и Деда Мороза
  • Балансировка стимулирования и мотивации
  • Стимулирование личности или группы?
  • Секреты стимулирования инженеров и менеджеров всех мастей
  • 6 способов создании среды, в которой рождается самомотивация
  • Не читайте публикации о системе и способах мотивации
  • Творческие люди в нашей буче, боевой кипучей
  • Миф о простоте и доступности SWOT
  • Знания Умения Навыки и Способности
  • Кризис COVID-19 − частный случай комплексных изменений
  • Короновирус шагает по планете. Что делать
  • SWOT SWOT-у рознь
  • Достоинства и ограничения SWOT-анализа
  • Что делать? Адаптация к климатическим изменениям
  • Принятие управленческих решений
  • Новые навыки в период промышленной революции
  • Факторы SWOT анализа относительны
  • SWOT: объект анализа
  • Цели SMART и цели FAST
  • Барьеры на пути реализации стратегии
  • Матрица ответственности на службе у Стратегического менеджмента
  • 5 правил повышения отдачи от затрат на обучение
  • Что надо для креативности / творчества в бизнесе?
  • Brainstorming — мозговой штурм
  • Россия 2025: от кадров к талантам
  • Стратегические приоритеты
  • Критическое мышление: инструкция по эксплуатации
  • Почему-Почему? Как-Как? Зачем-Зачем?
  • Логика и интуиция – два сапога пара и топают они вместе
  • Что такое Стратегическое мышление? Вы знаете?

Рубрики

  • Знания Умения Навыки и Способности 41 просмотр
  • Менеджмент единственное правильное определение 31 просмотр
  • Цепочка создания ценности 24 просмотра
  • Матричная организационная структура 19 просмотров
  • И.Адизес Vs А.Чандлера. Организационные структуры 19 просмотров

Дополнительное и профессиональное образование и бизнес-обучение

Контакты

dekan@dekanblog.ru
Email
Facebook
Google+
YouTube
Skype
КурсыКнигиО сайтеЗаписи блогаВебинарыБиблиотекаКарта сайта
© Dekanblog 2009-2019