То, что в менеджменте встречаются ослы, не является большим секретом. Ослы встречаются и среди подчиненных, и среди начальников. Но речь идет об особом типе осла – Буриданов осёл. Сказать точнее речь идет об ослином поведении, которое характерно многим менеджерам, если не всем. Легко сделать выбор, когда один вариант значительно лучше другого. Но если есть необходимость в принятия управленческого решения в условиях, когда существуют различные варианты и ни один из них не выглядит предпочтительным, то мы попадаем в затруднительное положение. Выбор сделать не просто.
Именно в таком положении, якобы оказался «Буриданов осел». К появлению этого словосочетания приложили руку и голову Аристотель, Буридан, Лейбниц и народная молва. Аристотель сформулировал проблему выбора ослом угощения из двух одинаковых. Позже философ Жан Буридан утверждал, что, столкнувшись с выбором, человек должен выбирать сторону большего добра. Наконец благодаря Лейбницу стала широко известна версия этих рассуждений про осла и двух одинаково хороших стогах сена. В этой версии утверждалось, что осел непременно умрет от голода, так как будет не в состоянии сделать выбор между стогами.
Кстати, на картинке осел, «загубленный» Буриданом. Народная молва эту философскую проблему превратила в имя нарицательное. Теперь, человека нерешительного, подолгу колеблющегося, прежде чем остановиться на одном решении, нередко зовут «буриданов осёл».
Попадали ли Вы в такую ситуацию, когда оба варианта одинаково хороши? И как в этих условиях принимали решение? Искали до потери пульса хот какое-нибудь преимущество у одного из вариантов, или принимали первое попавшееся решение. Еще раз, кстати, некто доктор Матиас Нёльке (Matthias Nollke), немецкий психолог, автор нескольких книг по креативности и развитию творческих способностей просто рекомендует бросить монетку. Если выпадет «орел» — выберете решение А, «решка» — решение В (см. тут: Техники выработки оптимальных решений).
У меня обычно принятие решения происходит быстро, если это решение не очень значимое. Если же это серьезное решение, то откладываю его принятие до выяснения дополнительных обстоятельств. Но только до тех пор, пока это еще возможно. Если тянуть нельзя, то монетку не бросаю, но принимаю на основе эмоций, какое больше нравится. При этом руководствуюсь принципом, пусть решение не оптимальное, но вовремя принятое. А Вы как поступаете?
Пишите в комментариях и кликайте по пиктограмкам.
3 комментария. Оставить новый
Первым делом жду дополнительных фактов или осознания. Между прочим, иногда достаточно просто поразмыслить пару дней и, главное, выспаться. В хорошем самочувствии охватывается больше информации.
Если жать нельзя, то:
Если решение не значительное, выбираю по вкусу.
Если значительное – пытаюсь снять вопросы через советы других. Кстати, большинство вопросов легко решается коллективно, обычно достаточно спросить 2-3 людей. Они не обязательно укажут решение, но могут помочь взглянуть с другой стороны.
Ну если и коллективно решить нельзя, тогда нужно поставить себе ограничение на решение, например 1 час, попытаться за это время выкопать факты, поискать в интернете, написать на листке бумаги все за и против, включая нравится/не нравится и, наконец, выбрать.
Осел, он и в Африке осел! Не надо думать, что гадание на монетке превратит его в здравомыслящее животное.
Из малозначимых, но необходимых принять быстро – это буквально монетка, как и описано.
оказывается и второй мой метод, в прилагаемом материале – метод наименьшего риска, т.е. выбор того, что, хотя бы теоретически можно исправить…
ну и в реально сложных случаях использую метод анализа иерархий Саати, из за простоты и возможности реализовать подручными средствами, но тут важно правильное знание (и интерпретация) фактов исходных и оправданности предположений.
Но и что самое печальное – большинство ситуаций безальтернативные и главное не являющихся оптимальными и удовлетворительными, каждый раз приходится наступать на горло собственной песне.
Уверен, что уровень оплаты менеджера как раз и должен определяться количеством и значимостью встречающихся в работе развилок принятия решений и правильностью решений (если это проверяемо, конечно).