db_310x90
  • Индивидуальное обучение
  • О сайте
    • Об авторе
  • Записи блога
    • SWOT
    • Стратегический менеджмент
    • Энциклопедия Стратегического менеджмента
    • Программа МВА
    • Советы на перемене
    • Гимнастика (ума)
    • Менеджмент
    • Маркетинг
  • Tip box
  • Карта сайта

Три вопроса в процессе принятия решений

25 сентября 2022adminСоветы на перемене5 комментариев

В процессе принятия решений задавайте себе три простых вопроса «Что? Как? Когда?» Регулярное использование этих вопросов позволит Вам не только быстро принять разумное решение в простых ситуациях, но и развить навык принятия сложных, комплексных решений.

Человек принимает решения по десятку раз в день, а то и больше. Это относится как к руководящим работникам, так и к обычному человеку. Гуру менеджмента предложили множество моделей, алгоритмов принятия решений. Частично этот опыт описан тут на сайте[1] [2]. Чтобы довести свою способность в принятии решений до хорошо укоренившегося навыка, требуются годы практики, а также регулярная работа с наставниками. Однако есть более простой способ развития навыка принятия решений, который годится как для бизнеса, так и личной жизни.

Для формирования навыка принятия решений регулярно задавайте себе три простых вопроса «Что? Как? Когда?».

Что в процессе принятия решений

Алгоритм решения начинается с вопроса «Что?» Пока у Вас нет ответа на вопрос какую проблему надо решить, у вас нет предмета обдумывания. С первого взгляда, это кажется простым и само собой разумеющимся. Однако если в голове рой мыслей типа «Гипс снимают, клиент уезжает…»[3], то четко сформулировать проблему бывает трудно. Вопрос «Что?» формирует осознание желания или понимание проблемы. От удовлетворения физиологических потребностей, до развития карьеры.

Задайте себе вопросы, помогающих сформулировать проблему. Например, так:

  • Что мне не дает покоя в моем текущем положении?
  • Что мешает реализации целей мне, моей команде, нашим клиентам и нашей компании?
  • Что надо сделать для достижения ранее принятых планов?

Как в процессе принятия решений

После того, как проблема выявлена и получила четкие контуры следует важный тактический вопрос «Как?» Этот вопрос можно рассматривать как мост между проблемой и ее решением. Конечно, можно покопаться в своем опыте, выбирая подходящие ситуации из прошлого. Но, помимо этого, используйте причинно-следственные диаграммы «Как-Как» [4]. Суть данного приема заключается в том, что Вы задаете вопрос «Как?» и записываете все возможные варианты решений, пришедшие Вам в голову. Пример показан на рисунке ниже.Диаграмма Как-Как

Записывайте все варианты, даже фантастические, используя свой прошлый опыт. Далее к каждому варианту опять задавайте вопрос «Как?». Как правило, на третьем этапе выявляются предпочтительные варианты. В простейшем случае варианты формулируются в голове, однако, целесообразно записывать их. Особенно в сложных случаях. Пока Вы пишите, Ваш мозг продолжает думать о проблеме и результаты будут более продуманными. Более того, будет полезным выслушать стороннее мнение по данной проблеме. В конечном итоге Ваше решение будет состоять из одного варианта или нескольких действий, которые необходимо предпринять.

Когда в процессе принятия решений

Однако это не все. Требуется ответить еще на вопрос «Когда?». Определение по времени позволит Вам избежать фантазий и оставить из вариантов решения самое реальное. На каждое ваше «Что?» должно быть «Когда?».

В каждом случае принятия решений используйте три вопроса «Что?», «Как?» и «Когда?». Очень быстро, это станет навыком, привычкой и позволит Вам не бояться проблем и приведет к успеху во всех сферах деятельности.

Идея публикации позаимствована тут [5].

Комментарии и обмен опытом приветствуются.

____________________

[1] https://www.dekanblog.ru/2020/01/menegment/prinyatie-upravlencheskix-reshenij/

[2] https://www.dekanblog.ru/2011/01/menegment/prinyatie-upravlencheskih-reshenii/

[3] Кинофильм «Бриллиантовая рука». Если не смотрели, посмотрите обязательно.

[4] https://www.dekanblog.ru/2017/08/vebinary/pochemu-pochemu-kak-kak-zachem-zachem/

[5] https://big-i.ru/management/prinyatie-resheniy/813183/

 

Метки: личная эффективность, Принятие решений
1
Предыдущая запись Аббревиатуры SPOD, VUCA, BANI плюс PDCA и HADI Следующая запись Контекст Вашего бизнеса. Методы оценки

5 комментариев. Оставить новый

София Пухова
20 апреля 2023 13:31

Да, согласна.
Но очень не хватает КТО))
Пару дестяков лет борюсь за то, чтобы в каждом протоколе под каждым умным мероприятием было написао:
Ответственный –
Срок –

И тоже самое должно быть написано в любом Регламенте (алгоритме) после каждого действия.

А у нас пишут:
► действие выполняетСЯ
► результат контролируетСЯ
► сотрудник мотивируетСЯ

ТАк вот, эти -ТСЯ однозначно не работают, пока не будет указан конкретный исполнитель на уровне должности и конкретный срок.

Ответить
admin
20 апреля 2023 13:45

София, это Вы пишете о производстве, а нынешняя молодежь даже не знает, что такое план мероприятий. Я Вам сейчас статью перешлю. Сообщите как получите.

Ответить
Анатолий Панин
31 января 2023 18:39

Да, Владимир, ты сам то понял, что написал? Вопрос к автору: А почему только три вопроса? Общеизвестно правило 5W+H (why, what, who, when, where и how = 5W+H). Больше вопросов, больше ответов, лучше проработка решения.
Спасибо, Анатолий.

Ответить
Владимир
3 ноября 2022 12:59

“В процессе принятия решений задавайте”
—
4 подряд слова, обозначающих действие.
Работа над ошибками:
– В ходе принятия решений задавайте
– Принимая решение, задавайте
И т.п.
Слово “процесс” – паразит, заменяйте его русскими аналогами или исключайте.

Ответить
admin
7 ноября 2022 18:20

Слово “процесс” – паразит, заменяйте его русскими аналогами или исключайте.

Спасибо за совет. Согласен, что русские аналоги во много раз богаче, однако, “паразит”, это слишком. Слово процесс вошло в обиход русского языка и его оттуда уже не выковырнешь. Кроме того, в данном случае, слово “процесс” существительное, а “принятие решений” характеризует это “существо”, глагол только один – задавайте. То, что все слова обозначают действие, это не верно, они связаны с действием. Чем в этом смысле Ваше предложение лучше? Слова “в ходе” так же как и в процессе, связаны с действием.
Кстати, а по сути самого совета что скажете?

Ответить

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Последние записи блога

  • Мысли масштабно
  • Законы Мерфи. Работа требует больше времени, чем планируется
  • Зумеры или поколение Z
  • Опасность для естественного интеллекта от массового прихода ИИ
  • Портфельный анализ, матрица BCG
  • Как изменится спрос на Soft skills  или мягкие навыки будущего?
  • Как издеваются над SWOT-анализом
  • Пример  SWOT-анализа АО «Связьру»
  • Творческий процесс есть, а творческого мышления нет
  • Глупость и дурость. Предисловие к книге Интеллектуальные инвалиды
  • Как провести сопоставление в SWOT-анализе. SWOT оптом и в розницу
  • Анализ стейкхолдеров на работе и дома
  • Многокритериальный  метод принятия управленческих решений
  • Вопросы 5W1H или метод Киплинга
  • Квадрат Декарта как способ принятия решений
  • Только для женщин
  • Особые свойства памяти человека. Случай из практики
  • Два аспекта критического мышления
  • Ценностное предложение Остервальдера
  • Остервальдер, Построение бизнес модели
  • Способ принятия решений – Тетралемма
  • Стратеги и Стратегическое мышление
  • Топ-25 инструментов управления и тенденций на 2023 год
  • 9 способов улучшить память
  • Стратегический контроль в системе стратегического управления
  • Футурологи предлагают 3 способа планирования будущего
  • Правда и ложь. 4 стратегии борьбы с постправдой
  • Есть у вашей компании конкурентное преимущество
  • Функциональная структура и дивизиональная структура
  • Контекст Вашего бизнеса. Методы оценки
  • Три вопроса в процессе принятия решений
  • Аббревиатуры SPOD, VUCA, BANI плюс PDCA и HADI
  • Тестирование знаний
  • Собственный бизнес. Главный вопрос
  • Стратегии развития и развивающиеся стратегии

Рубрики

Дополнительное и профессиональное образование и бизнес-обучение

Контакты

dekan@dekanblog.ru
Email
Facebook
Google+
YouTube
Skype
Индивидуальное обучениеО сайтеЗаписи блогаTip boxКарта сайта
© Dekanblog 2009-2023