db_310x90
  • Индивидуальное обучение
  • О сайте
    • Об авторе
  • Записи блога
    • SWOT
    • Стратегический менеджмент
    • Энциклопедия Стратегического менеджмента
    • Программа МВА
    • Советы на перемене
    • Гимнастика (ума)
    • Менеджмент
    • Маркетинг
  • Tip box
  • Карта сайта

Многокритериальный  метод принятия управленческих решений

19 марта 2023adminГимнастика (ума), Менеджмент2 комментария

Многокритериальный метод принятия решений, это метод взвешенной оценки нескольких альтернатив, из которых следует выбрать наилучшую. В теории принятия решений этот метод носит название Модель взвешенной суммы (WSM) [1]. Модель является наиболее известным и простейшим многокритериальным способом принятия решений [2]. Описать этот способ можно простейшей формулой и на ней продемонстрировать работу метода. Однако формула для многих нечто абстрактное, поэтому давайте разберемся на примере.

Многокритериальный метод принятия решений, пример

Допустим у нас есть точная постановка вопроса, список критериев оценки (целей) и список всех возможных вариантов решения. Например, необходим новое помещение под офис компании. По какой причине возникла эта задача для данного примера не важно. Но важно, чтобы помещение отвечало ряду требований:

  • не очень далеко от ключевых клиентов;
  • офис должен быть оснащен современными средствами связи с достаточной пропускной способностью;
  • стоимость аренды не должна «кусаться»;
  • оплата аренды должна быть равномерно распределена по году;
  • желательно нижний этаж дома, на котором будет расположен офис;
  • возможность разместить на здании наружную рекламу;
  • наличие в офисном центре службы безопасности и центральной ресепшен.

Интернет, телефонные звонки и беготня по городу позволили подобрать варианты и информацию по ним. Это «Офис А» , «Офис Б» , «Офис С», «Офис Д».

Следует отметить, что список критериев оценки ни в коем случае не должен содержать дублирований и пересечений. В противном случае Вы будете дважды оценивать варианты, и, таким образом, Ваш выбор будет фальсифицирован.

Параметры оценки

Теперь Вы должны оценить каждый критерий в соответствии с его ролью, т. е. охарактеризовать его с помощью числового значения. Для этого существуют два параметра.

Вес критерия, определяется как доля от единицы или процент от 100. Смысл этого показателя в оценке значимости (важности) данного критерия для вас. Все критерии важны и суммарная их значимость (важность) равна единице или 100%. Каждый отдельный критерий имеет свое значение значимости (важности) по сравнению с остальными. Что-то более значимо, что-то менее. В результате каждый отдельный критерий составляет некоторую часть от общей значимости.

Допустим, что мы переругались при обсуждении, но в конце концов достигли консенсуса в том, что наиболее важными для нас критериями являются Стоимость и Оснащенность. Менее значимым является удаленность офиса от клиентов. Критерии частота арендных платежей и этажность имеет значение, но менее важно, чем уже перечисленные критерии.  Наконец, возможность разместить наружную рекламу важно, но это не самый главный критерий. Наконец, на последнем месте по степени важности критерий наличия общей ресепшен и службы безопасности. Выразим эту значимость (важность) в процентах и запишем в таблицу 1.

принятия управленческих решений

Второй параметр – оценка соответствия выбранных альтернативных предложений нашим критериям. Отвлечемся временно от ранее проведенной оценки веса критериев и сопоставим каждое предложение, принятым критериям. Оценка осуществляется в баллах по шкале 1-10. 1 означает, что предложение не соответствует данному критерию. 10 означает, что предложение соответствует в максимальной степени, а 5 означает, что предложение в два раза хуже. После изучение и обсуждение характеристик, выявленных ранее предложений,  установим численное значение для каждого предложения. Результаты представим в таблице 2. Вес в данной таблице не нужен, но он фигурирует, исключительно из соображения уменьшения числа таблиц.

многокритериальный

Как следует из таблицы по стоимости аренды Офис Б выигрывает, предлагаемая стоимость аренды нас устраивает полностью. Более того, по общему числу баллов Офис Б в большей степени соответствует нашим критериям. Но по оснащенности в большей степени соответствует нашим ожиданиям Офис А. Офисы С и Д отстают значительно.

Выбор с учетом взвешенной оценки

Теперь рассчитаем взвешенную оценку путем умножения весового коэффициента важности критерия на бальную оценку соответствия предложения нашим критериям. В результате получим следующую картину взвешенной оценки наших критериев. Таблица 3.

многокритериальный

После сложения полученных взвешенных оценок в каждом отдельном столбце, получаем общие результаты. Та альтернатива, которой соответствует максимальное значение, лучше других отвечает поставленным требованиям, альтернатива же с наименьшим значением является худшим вариантом решения проблемы. После всех расчетов можно идти к директору и рекомендовать снимать Офис А.

Ограничения подхода

В процессе поиска, согласования, оценки ваше мнение о весовых коэффициентах и самих критериях могут измениться. В этом случае, как говорят «наша песня хороша, начинай сначала»

Как применять метод на практике см. тут Количественная оценка факторов в SWOT анализе [3].

Я долго сомневался, стоит  ли это публиковать, поскольку считаю этот метод, образно говоря, даже не математика, это арифметика принятия решений, однако, для некоторых это «терра инкогнита». Так ведь? Нет? Тогда почему не используете?

_________________________________

[1] https://alphapedia.ru/w/Weighted_sum_model

[2] https://en.wikipedia.org/wiki/Weighted_sum_model

[3] https://www.dekanblog.ru/2017/02/swot/kolichestvennaya-ocenka-faktorov-v-swot-analize/

Метки: Принятие решений
Предыдущая запись Вопросы 5W1H или метод Киплинга Следующая запись Анализ стейкхолдеров на работе и дома

2 комментария. Оставить новый

Тема и Жучка
19 марта 2023 02:12

Для меня это действительно новое. Я гуманитарий и не стыжусь этого. Лучше скажите о преимуществах метода, зачем его применять. С уважением Артем

Ответить
admin
25 марта 2023 21:27

Артем,

зачем его применять

Как зачем? метод дисциплинирует мышление, избавляет от хаоса в голове. Обычно человек как буриданов осел мечется между двумя вариантами выбора, а если вариантов больше. то у него вообще голова кругом идет.

Ответить

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Последние записи блога

  • Мысли масштабно
  • Законы Мерфи. Работа требует больше времени, чем планируется
  • Зумеры или поколение Z
  • Опасность для естественного интеллекта от массового прихода ИИ
  • Портфельный анализ, матрица BCG
  • Как изменится спрос на Soft skills  или мягкие навыки будущего?
  • Как издеваются над SWOT-анализом
  • Пример  SWOT-анализа АО «Связьру»
  • Творческий процесс есть, а творческого мышления нет
  • Глупость и дурость. Предисловие к книге Интеллектуальные инвалиды
  • Как провести сопоставление в SWOT-анализе. SWOT оптом и в розницу
  • Анализ стейкхолдеров на работе и дома
  • Многокритериальный  метод принятия управленческих решений
  • Вопросы 5W1H или метод Киплинга
  • Квадрат Декарта как способ принятия решений
  • Только для женщин
  • Особые свойства памяти человека. Случай из практики
  • Два аспекта критического мышления
  • Ценностное предложение Остервальдера
  • Остервальдер, Построение бизнес модели
  • Способ принятия решений – Тетралемма
  • Стратеги и Стратегическое мышление
  • Топ-25 инструментов управления и тенденций на 2023 год
  • 9 способов улучшить память
  • Стратегический контроль в системе стратегического управления
  • Футурологи предлагают 3 способа планирования будущего
  • Правда и ложь. 4 стратегии борьбы с постправдой
  • Есть у вашей компании конкурентное преимущество
  • Функциональная структура и дивизиональная структура
  • Контекст Вашего бизнеса. Методы оценки
  • Три вопроса в процессе принятия решений
  • Аббревиатуры SPOD, VUCA, BANI плюс PDCA и HADI
  • Тестирование знаний
  • Собственный бизнес. Главный вопрос
  • Стратегии развития и развивающиеся стратегии

Рубрики

Дополнительное и профессиональное образование и бизнес-обучение

Контакты

dekan@dekanblog.ru
Email
Facebook
Google+
YouTube
Skype
Индивидуальное обучениеО сайтеЗаписи блогаTip boxКарта сайта
© Dekanblog 2009-2023