Метка: NPS

Искренняя лояльность, это название новой книги, «вышедшей завтра» в издательстве МИФ. Книга уже вышла, но год издания указан 2013, поэтому «вышедшая завтра». Книга попала ко мне непосредственно из издательства, поскольку тема книги в DEKANBLOG- е уже обсуждалась не один раз. Имея на руках русский перевод (качественный перевод) можно более подробно углубиться в детали. Но вначале…