Видение, поучительная история

Много лет тому назад мне пришлось участвовать в становлении компании Кодак  в России. Правда степень моего участия можно описать такими словами «я сбоку стоял и мне все видно». Тем не менее, этот период не прошел бесследно. Позже опыт становления компании №1 в фотобизнесе удачно вписался в семинары и лекции по стратегическому менеджменту. Во всех случаях Кодак выступал в качестве положительного примера.

В том числе, среди примеров фигурировал и пример о прозорливости руководства компании, об умении сформулировать вИдение и умении его реализовывать. 1993 году президентом компании Кодак, которая в значительной степени была в тот период химической компанией, стал выходец из Моторолы Джордж Фишер. Фишер начал реорганизацию. Были уволены исследователи в области классической, аналоговой фотографии (на основе галогенидов серебра) и начаты работы по цифровой фотографии.

Якобы Фишер говорил, что ученые Кодака наработали столько нововведений, что их внедрение в производство займет много лет. За это время эра классической фотографии завершится, придет эра цифровой. Фишер организовал работу по совершенствованию цифровых камер и предложил клиентам возможность размещать и обмениваться фотографиями в Интернете. Позже, в печати появились сведения о том, что Кодак на рынке США имел до 60 % рынка любительской цифровой фотографии. Чем не положительный пример формулирования вИдения и перестройки компании.

Однако, в конечном итоге все закончилось не так радостно, как начиналось. Кодак банкрот. Причина в этом самом вИдении и умении его реализовать.

Видение. Фишер пытался адаптировать старую бизнес-модель Кодака к новым условиям. В эпоху аналоговой фотографии Кодак продавал дешевые фотокамеры и полагался на клиентов, приобретавших большое количество дорогой пленки. В новом бизнесе Кодак продолжал гнуть эту линию – ставка на дешевые цифровые камеры. Компании, в конечном счете, удалось построить на этом довольно приличный бизнес. Однако подобное длилось всего несколько лет, пока мобильные телефоны и смартфоны со встроенными камерами не подмяли под себя весь этот сегмент рынка. Видение оказалось не таким прозорливым.

Умение реализовать. Как утверждают бывшие работники компании, корпоративная культура, сложившаяся к тому времени, была основным тормозом. Компания превратилась в самодовольного монополиста. Топ-менеджеры страдали менталитетом безупречности. Руководителей редко кто осмеливался критиковать так, как следовало. Отсюда потеря темпа развития и застой в прорывных технологиях.

Будущее. Как пишет пресса, на время реструктуризации компании удалось привлечь финансирование. За счет этих кредитов она будет выплачивать сотрудникам зарплату и поддерживать подразделения по работе с клиентами. В ходе данного процесса Кодак хочет избавиться от неприбыльного бизнеса, распродать не ключевые патенты и сосредоточиться на перспективных направлениях бизнеса – технологиях печати и хранения.

Мораль. Если Вы и Ваша компания в «шоколаде», то это не навсегда! Чаще открывайте форточку и заглядывайте в будущее, заодно и проветривайте помещение.

О видении см. тут: Видение или «пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что»

О Кодаке см. тут: Проявление выбора, и тут:  История падения и банкротство (англ. яз). Кроме того, Нынешний Кодак глазами россиян