Голубые океаны. 3. Шаблон построения канвы

Голубые океаны. Политическая борьба у нас, экономический кризис у них приводит к тому, что многие интересные и эффективные методы оценки конкуренции забываются. В частности это относится к технологии построения «Стратегической канвы» (см. Голубые океаны. 1.Введение; Голубые океаны. 2.Альтернативные отрасли). Шаблон построения канвы особенно интересен тем, что позволяет (визуально) сопоставить свое ценностное предложение с предложениями конкурентов.

Шаблон построения канвы

В этой заметке, с помощью примера, попытаюсь описать технологию построения стратегической канвы  и представляю шаблон для её построения. Пример любезно представлен Еленой Андреевой (Сеть Агентств Недвижимости «ЭКСПЕРТ»).

По оси ординат приведена оценка фактора для каждой компании. На оси абсцисс цифрами показаны факторы конкуренции. Расшифровка ниже:

1. Цена услуги
2. Технологичность и уровень сервиса
3. Наличие развитых рекламно – информационных ресурсов
4. Возможность быстрого поиска и выбора объектов (собственная база)
5. Надежность результатов услуги и её юридических последствий
6. Зависимость услуги от цены недвижимости и ожиданий
7. Искусство продаж
8. Простота оформления взаимоотношений, лояльность

В целом, это дает очень красивую картинку профиля предложения каждой компании и позволяет сопоставить их друг с другом. Мне представляется, что подготовить такую диаграмму не составляет никакого труда, Однако в англоязычном интернете я нашел шаблоны для построения стратегической канвы. Судя по отзывам, шаблоны пользуются успехом, поэтому я перевел один из них и предлагаю для скачивания (шаблон Стратегической канвы в MS Excel).

Общие рекомендации по подготовки «Стратегической канвы»:

1. Соберите группу людей из разных подразделений компании (например, топ-менеджмент, маркетинг, производственники и т.д.);
2. Пусть каждый индивидуально сформулирует  (примерно) 10 ключевых факторов конкуренции применительно к товару (услуге), который предлагается  компанией на рынке;
3. Сведите все предложения в единый список и сделайте его доступным для всех. Например, выпишите на доске;
4. Обсудите список с точки зрения ясности формулировок и исключения дублирования;
5. Проранжируйте факторы по степени важности. Первые 7-10 факторов оставьте, остальные исключите из дальнейшего рассмотрения;
6. Затем по каждому фактору оцените, насколько ценностное предложение компании соответствует ожиданию покупателей;
7. Выделите основных конкурентов;
8. Оцените предложения конкурентов по каждому из факторов;
9. Подготовьте диаграмму с использованием шаблона;

Обсудите полученную «Стратегическую канву» и приступайте к разработке плана мероприятий по изменению ситуации или сохранению позиций. Но это уже «другая песня».

Практика показывает, что шаги 1-9 достаточно часто приходится повторять, при том не единожды. Это естественно, когда Вам все будет ясно и понятно, то визуализация Стратегической канвы теряет свою актуальность. Вопросы или комментарии есть? Тогда пишите.