Миф о простоте и доступности SWOT

Миф о SWOT. Интернет стал массово копировать миф о простоте и доступности SWOT. Например, «Овладеть методом SWOT-анализа можно в 3 шага [1]. Или это: «он достаточно прост и не требует большого количества специальных знаний» [2]. Или «В идеале SWOT-анализ должен состоять из ключевых аспектов и уместиться на одной странице (принцип “one page only”)[3]».

Среди этих шапкозакидательских лозунгов выделю одно рекламное объявление. Некая компания запустила рекламу своих услуг по бизнес разведке. Я полагаю, что данная компания знает бизнес разведку, знает, что и как делать в этой сфере и, вероятно, делают это с успехом. Ну и ради бога. Однако среди рекламируемых услуг есть SWOT анализ. В этой части, как мне представляется, компания не так сильна, как она это рекламирует. В части SWOT она живет мифами.

Читаем у них на сайте в статье «Зачем Вам нужен СВОТ-анализ (SWOT-анализ)» [4]:

«Этот анализ применим в любой сфере экономики и не требует специальных знаний»

Правильно, что применим в любой сфере экономики (кстати и не только экономики). Но не могу категорически согласиться с тем, что анализ не требует специальных знаний. Это миф о простоте и доступности SWOT. Настоятельно рекомендую убрать из Вашей рекламы словосочетание «SWOT – анализ качественно». Это есть введение потенциальных покупателей в заблуждение.

Хочу развеять миф о простоте и доступности этого метода. Кстати, я отношу себя к сторонникам SWOT-а и имею богатый опыт его использования в различных ситуациях. Более 400 проектов разной направленности с использованием этого метода прошли через мои руки (голову). Поэтому можете быть уверены, что за этими словами стоит богатый опыт. Постараюсь рассказать о тех знаниях, которые требует SWOT.

Данную публикацию следует рассматривать как продолжение ранее опубликованной «SWOT SWOT-у рознь» [5]. Рекомендую ознакомиться вначале с ней, а потом уже вернуться сюда. Прошлая статья завершилась рисунком, на котором рассмотрены основные разновидности SWOT-анализа. От «Экспресс анализа» до полноценного анализа экспертного уровня с использованием количественных оценок.

Итак, исходная позиция – SWOT это не метод исследования, это способ мышления, объединяющий рациональное мышление и интуицию (суждение). Причем, проводится он в несколько стадий, как показано на рисунке. Не трудно догадаться, что от соотношения рациональности и интуиции могут возникать различные виды анализа. Не буду тратить время на доказательства, это не я придумал, а приступлю непосредственно к «количеству знаний», который требует та или иная разновидность SWOT.  Вкратце рассмотрим каждый из них.

Экспресс анализ – это то, что все и вся рекламируют как нечто супер-пупер. Индивидуально или в группе за чаем с тортиком, или в процессе опроса сослуживцев идентифицируются внешние и внутренние факторы. Фактически это не есть идентификация, это выяснение мнений. Естественно мнение у каждого свое – субъективное. Человек, как правило оперирует не фактами, а своими впечатлениями от них, причем не всегда откровенен. Затем выявляются наиболее значимые из перечисленных факторов – ранжирование. Этот и последующие этапы анализа выполняются опять же на основе субъективного особого мнения. Другими словами, весь процесс зиждется на «хайли лайкли» [6].

Требуются ли в данном случае «большое количество знаний»? Как ни странно, но требуется. Для того, чтобы иметь свое мнение требуется по крайней мере знание объекта анализа и его окружения. А это не так мало, далеко не все могут этим похвастаться. Кроме того, требуются знания и навыки принятия решения в группе, в том числе мозговой штурм и другие виды группового мышления.

Начальный уровень анализа отличается тем, что выявление внешних и внутренних факторов проводится на системной основе. Этот вид анализа, как правило не описывается в литературе отдельно, однако практика показала, что его использование является допустимым способом, поскольку компании и предприниматели вынуждены проводить исследования своей компании и внешней среды, причем вынуждены занимаются этим систематически. Если такая работа не ведется, то это плохо не для SWOT анализа, а для компании.

Как правило, этим занимается группа специалистов, которая проводит внутреннюю диагностику и анализ внешней среды, используя разнообразную технику. От PEST анализа до анализа бизнес-процессов, ресурсов и способностей объекта исследования.

Последующие этапы по-прежнему реализуются на основе суждений исследователя. Однако это уже не «хайли лайкли», поскольку Вы основываетесь на «данных объективного контроля».

Перечень компетенций исследователя в этом случае расширяются. Помимо знания объекта анализа, требуются критическое и системное мышление и, конечно, знания методов стратегического анализа. Причем не поверхностные знания, а основательные знания сути методик и навык их применения. Число лиц, владеющих этими методами не так значителен, как это может показаться.

Продвинутый уровень анализа. Обратите внимание, в данном случае помимо системного исследования внутренней и внешней среды выявленные факторы ранжируются по степени влияния на компанию. Это позволяет проводить отбор наиболее значимых факторов, которые и будут сопоставляться.

Перечень компетенций исследователя расширяются еще больше и помимо всего ранее перечисленного, требуется еще знание и умения количественной оценки. А именно, знание и навыки проведения экспертного опросов, включая попарное сравнение и оценки сходимости мнений. Чувствую, как у некоторых специалистов волосы на голове зашевелились. А ведь это элементарные вещи.

Уровень эксперта. В этом случае количественные данные используются не только для отбора наиболее значимых факторов, но и для сопоставления внешних и внутренних факторов. Эти же количественные данные служат основанием для формулирования стратегий и других результатов анализа.  При этом строятся диаграммы и матрицы. Для этого также требуются специальные знания.

На слайдах ниже показана визуализация выше приведенной информации.

Ну вот и все. А вы говорите «не требует большого количества специальных знаний». Требует еще и как. Кстати, всему этому можно и нужно научиться. Для первого знакомства подойдет курс «Про SWOT» [7]. Что бы стать экспертом требуется более серьезная подготовка. Такую подготовку обеспечивает курс «SWOT про» [8].

Приглашаю, ограничений по специализации и области деятельности нет. Если специальные знания по дисциплине Стратегический менеджмент хромают, не страшно, научим. Однако требуется желание понять и применять этот способ мышления.

Дополнительно по теме можно посмотреть «Достоинства и ограничения SWOT-анализа».

[1] https://zen.yandex.ru/media/business_lekar/swotanaliz-tabletka-dlia-s-amorazvitiia-5e440af89c43973fad05b1e9

[2] https://stratego.ru/inplan/swot-analiz-predprijatija.html

[3] http://dps.smrtlc.ru/Metod_D_Pr/SWOT-analiz.htm

[4] https://r-techno.com/ru/blog/1245-SWOT.html

[5] https://www.dekanblog.ru/swot-swot-u-rozn/

[6] Highly likely – весьма вероятно, но доказательств нет.

[7] https://vebinar.dekanblog.ru/home/course/pro-swot/

[8] https://vebinar.dekanblog.ru/home/course/swot_pro/

Кликайте на пиктограммы, возможно Вашим друзьям эта информация будет полезна