Быстро Качественно Недорого (три в одном). Любой покупатель, приступая к поиску товара, удовлетворяющего его потребности, желает получить его быстро, требуемого качества и недорого (три в одном). Вполне понятное и естественное желание. Если изобразить это желание в виде аббревиатуры БКД (Быстро; Качественно; Недорого), то получим простую модель выбора. Если считать, что покупатель лицо вменяемое, то эту…
Опять морковка и ослы. Примеры технологии трансформации потребностей клиентов в благосостояние предприимчивых предпринимателей. Морковка и ослы. Новости из-за бугра. Генпрокурор штата Нью-Йорк сообщает о морковке. Генпрокурор утверждает, что «Университет Трампа» обманом вымогал деньги у студентов на различные учебные программы о методах инвестирования в недвижимость. Университет привлекал студентов «морковкой», а именно бесплатным 90-минутным семинаром об инвестициях в недвижимость. После этого организаторы предлагали американцам…
В маркетинге хорошо известна дилемма Удержание и привлечение клиентов. Дилемма берет начало от основополагающего принципа маркетинга — ориентация на потребителя товара, клиента. Проявляется это в лозунгах типа: «Потребитель всегда прав», «Потребитель наш король», «Все, что мы делаем, мы делаем для Вас». Это верно. Однако «короли» то же бывают разные. Есть новые и старые потребители. Как…
У меня есть старый товарищ (Аркадий), который в период бурного коттеджного строительства в Подмосковье подряжался строить эти коттеджи для лиц имеющих желание и возможности. Не смотря на то, что у будущих владельцев денежки водились, они не торопились расставаться с «нажитым тяжелым трудом». Другими словами отличались редкостной прижимистостью. Так вот от Аркадия я услышал это выражение…
Недавно я услышал, что маркетинговые приемы включают правило два У (угадать и угодить). Т.е. маркетолог должен угадать потребность и угодить покупателю. Звучит красиво. Например, значительная часть лучшей половины человечества (кто не догадался, расшифровываю — женщины) жаждет похудеть. «Угадали» эту потребность многие, как следствие рынок переполнен всякими Биологически активными пищевыми добавками, чаем, кофе, диетами и пр. В…
«Потребитель всегда прав», «Потребитель наш король», «Все, что мы делаем, мы делаем для Вас» , это хорошо известные, основополагающие принципы маркетинга. Означают они ориентацию на потребителя товара, клиента. Потребитель всегда прав, Потребитель наш король с теоретической точки зрения Рассмотрим проблему с теоретической точки зрения. В бизнесе существует лишь два возможных источника дохода – потребители новые…
Пример «клиентоориентированность» в туристическом бизнесе Турции. Отдыхал я на майские праздниках в Турции, обычный, традиционный отдых. Однако и в традиционном отдыхе маркетинга более чем достаточно. Вернее отсутствие такового. Сплошь и рядом встречаешься со случаями ориентации на продажу. гид, продавец магазина или любой другой представитель сферы турбизнеса теряет к тебе интерес после того как ты заплатил….
