Фраза, вынесенная в заголовок, «слизана» из шаблонных обращений компаний к своим покупателям. У меня нет покупателей, я через сайт ничего не продаю, но у меня есть читатели. Ваше мнение мне действительно очень важно. Не будет читателей, не будет сайта. Если вы обратили внимание, то на сайте в течении двух месяцев проводился опрос на тему о…
Цепочка создания ценности родилась в средине в 1985 года. Майкл Портер предложил миру модель компании в виде ряда основных и вспомогательных процессов. Модель основана на следующих соображениях: Всякий продукт покупается на рынке лишь потому, что он обладает некоторой ценностью, за которую покупатель готов заплатить запрашиваемую цену. С этой точки зрения бизнес можно рассматривать как процесс…
Определение Менеджмента, как и многих других общественных дисциплин неоднозначное. Например, «Управление — цель, люди, процессы и инструменты» (Питер Друкер, отец менеджмента). Или так, «Управление –это практика, требующая сочетания: изрядной доли ремесла (опыта), с некоторой частью искусства (интуиция), и определенным объемом науки (анализа) (Генри Минцберг, не отец, но тоже не последний человек в менеджменте). Этим перечень…
В процессе подготовки своей выпускной работы слушатель МТИ ВТУ Гюльнара Сигитова рассматривала систему стратегических показателей (ССП). В качестве одного из показателей достижения стратегии компании в части персонала, решила использовать показатель «Индекс чистой лояльности работников». Будучи человеком дотошным и склонным использовать неординарные методы, попробовала провести расчет индекса лояльности на основе методики The Net Promoter score (NPS). С…
Стратегическое планирование в РФ и за рубежом занимает умы многих. PricewaterhouseCoopers (PwC) недавно опубликовал результаты опроса среди членов советов директоров российских компаний. Результаты в отдельных случаях сопоставлялись с данными аналогичного исследования, проведенного в США в 2011 году. Форма опроса анкетирования. Участники исследования в России представляли советы директоров компаний достаточно крупных компаний, с годовой выручкой от…
Такая тема как организационные формы корпораций (структура) привлекает внимание, как практиков, так и преподавателей. Первые считают, что нарисовав оргструктуру, они решили все проблемы управления, а вторые считают, что рассказав о линейно-функциональной, матричной и дивизиональной структурах, они обеспечили слушателей всем набором необходимых знаний по данной теме. Поэтому тема является «забойной» в тематике консалтинговых фирм (см., например,…
«Пришло время переосмыслить Непрерывное совершенствование» такая статья появилась в блоге Гарвард Бизнес ревю. HBR Blog Network опубликовал статью «It’s Time to Rethink Continuous Improvement», что в переводе на русский язык означает «Пришло время переосмыслить Непрерывное совершенствование». Идея статьи в том, что такие методы как «Six Sigma», «Kaizen», «Lean» и другие вариации темы непрерывного улучшения могут…
Хочу увлечь Вас простенькой задачей. Гибкость бизнеса определяется способностью реагирования компании на внешние изменения? Бизнес-модель любой компании можно представить в виде трех блоков (см. рисунок). Рисунок заимствован из Журнала “Генеральный Директор” и предназначен для того, что бы наглядно представить основные вопросы, которые требуется решать фирме при пересмотре стратегии в ответ на изменения во внешней среде….
