Net Promoter score — индекс лояльности. Отвечали Вы когда-нибудь на вопрос «Будете ли Вы рекомендовать нашу компанию (товар/услугу) своим знакомым?». Уверен, что абсолютному большинству из нас на подобный вопрос приходилось отвечать. Знающие люди говорят, что такой вопрос позволяет оценить индекс лояльности покупателя. Согласен, но не все так просто. В таком виде, вопрос если не бесполезен,…
МЖД это Международный день солидарности женщин против мужчин. Персональное поздравление, которое получил я в честь 8 марта: От всей души желаю лично, Чтоб, как домашнему коту, Тебе всегда жилось отлично И на работе, и в быту! Коллективное поздравление от группы известных товарищей всем читателям блога: Присоединяюсь к этому поздравлению. Пусть Вас всегда окружают только те,…
Вы, наверное, обратили внимание, что политика и экономика в чистом виде на этом блоге не появляется. Причина, есть другие площадки в интернет, где политические события и экономические вопросы не только рассматриваются, но и выплескиваются эмоции. Однако прямо не попадают в перечень политических вопросов, но лежат рядом. Например, рост доходов. Результаты выборов президента напомнили мне пословицу…
Типология персонала предприятия по-немецки. Полагаю, что всем хорошо знакома модель одного главнокомандующего (матрица Эйзенхауэра). Однако Эйзенхауэр не единственный военноначальник, внесший свой вклад в теорию организационного поведения. Некий генерал Курт фон Хаммерштейн (Kurt von Hammerstein-Equord’s), верховный главнокомандующий немецкой армией в 1933 году подготовил руководство по командованию, в котором написал следующее: Я делю своих сотрудников на четыре…
Стратегическое и оперативное управление на практике затрагивает всех специалистов, работающих в бизнесе. Это естественно. Все, что делается или не делается нами сегодня «аукнется» нам завтра. Причем эта аксиома применима к работнику любого ранга. Далеко не все задумываются об этом, тем более изучают эту проблему, тем более изыскивают методы, обеспечивающие взаимосвязь операционной деятельности и будущего организации….
Поздравляю ! Пусть этот праздник навсегда останется только праздником, и ни Вам, ни Вашим близким никогда не придется прикладывать усилия для защиты нашего Отечества. Мирного неба, крепкого здоровья и солнечного настроения Вам и Вашим близким! Желаю Вам больших побед в любых начинаниях, быстрых и смелых решений, деловых успехов и новых творческих идей! Еще раз Поздравляю…
Как подготовиться к экзамену по Стратегическому менеджменту быстро и качественно? Просто, скачиваете шпаргалку Базовые стратегии (ссылка ниже), кликаете на картинку и за пару минут вопрос по Базовым (базисным, эталонным) стратегиям у Вас намертво сидит в нужном месте в голове. Попробуйте. А если Вы сдавали экзамен давно, то проверьте остаточные знания. Остались они? В литературе по…
Скромненько, но со вкусом McKinsey предлагает интерактивные демонстрации своих достижений в мире Стратегического менеджмента. Но как интересно предлагает… По сравнению с Harvard Business Review (см. тут: Диаграммы, которые изменили бизнес) это небо и земля. Сделано превосходно. Вот так бы давать вводный материал для слушателей. Да и руководителям организаций не плохо бы с ним познакомиться. Кто…
